7pharm

Leistung: Kundendienst

Der Kundendienst ist bei vielen Online Apotheken das A und O. Wenn eine Seite einen schlechten Kundendienst bietet, wird hier kaum noch bestellt. Denn die Patienten im Internet wollen Sicherheit und Vertrauen aufbauen. Der Kundendienst sollte eine preiswerte Hotline und einen Live Chat bieten. Bei einen Testanruf sollte die Kundenhotline erreichbar sein und auch deutsch sprechen können. Dies wäre das wichtigste am Kundendienst auf den ERSTEN Blick. Beim Zweiten Blick muss natürlich die Abwicklung der Bestellung stimmen.

Leistung: Bestellvorgang

Die Abwicklung einer Bestellung sollte sicher und diskret erfolgen. Keiner will ein Paket mit Viagra Pillen abgedruckt vor seinen Haus stehen haben. Der Versand sollte also diskret erfolgen und die Abwicklung so schnell aber auch SICHER wie möglich. Viele gute Anbietern liefern per DHL oder auch UPS Express. Schlechtere Anbietern können sich solche Lieferpartner nicht leisten und greifen zu preiswerten alternativen, im schlimmsten Fall sogar von außerhalb der EU. Dann greift man leider auch schon direkt wieder zu den gefälschten Pillen, was viele Kunden nicht wünschen. Der Bestellvorgang sollte also einen sicheren Versand von innerhalb der EU beinhalten und eine sichere schnell Abwicklung via Online Rezept, Kreditkartenzahlung oder auch einen Versand an eine DHL Packstation ermöglichen.